CAMBIO DE TECLADO

Overview


Nuestro cliente nos informó que su equipo dejó de funcionar luego de que uno de sus menores hijos ingresará un objeto metálico por uno de los puertos del equipo. En efecto el equipo presenta corto en placa y luego de identificar y reemplazar los componentes el equipo queda nuevamente operativo. El equipo pasa a control QA del servicio y luego de 08 hrs de pruebas el equipo cae nuevamente quedando con un funcionamiento inestable.

Se comunicó de este hecho al cliente indicándole la necesidad del reemplazo de toda la placa por falla generalizada a lo cual el cliente aprobó el presupuesto y se ejecutó la importación y reemplazo de placa.

El equipo quedo´completamente operativo tras la ejecución de los procedimientos de migración y pasando completamente las pruebas y descartes de rigor se programó la entrega al cliente delivery.

Este Mantenimiento Correctivo fue entregado el 05/04/2018 bajo la Supervisión TI de TECKAZUL con ejecución operativa de TECKAZUL y entrega Delivery.

Teclado antiguo y el nuevo


El equipo Toshiba Satellite quedó completamente operativo al reemplazar el teclado que evidenciaba teclas rotas y sectores del circuito impreso sulfatado.

Laptop con teclado nuevo


El servicio se entrega en taller Teckazul previa programación de hora. El servicio se entrega con las siguientes características completas.

  • Reemplazo de teclado
  • Devolución de teclado antíguo
  • Limpieza interna y externa

Scoreboard

  • +100% operativo
  • +100% antivirus original
  • +100% backup de data cliente
  • +100% limpieza profunda
  • +100% restauración de insumos refrigerantes
  • +100% delivery

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