FAQs: Atención


Nuestro estándar requiere en primera instancia el registro de su requerimiento, incidente o proyecto para ser asignado mediante ticket a uno de nuestros expertos, en cualquiera de nuestros servicios. El tiempo de respuesta máximo son 48 hrs. Nuestros canales de respuesta veloz también pueden ayudarle a acelerar la respuesta que necesita.( WhatsApp 988 022 792)

FAQs: Facturación


La actualización de datos para facturación es muy importante para generar sus comprobantes de pago. Puede dirigir un email con los datos de su nueva Razón Social a informes@teckazul.com
Según el detalle del contrato es posible ejecutar pagos por varios medios de pago. + Pago en efectivo. + Pago con depósito a cuenta bancaria BCP.

FAQs: Garantía


Nuestros productos son afectos de las garantías originales, completas o extendidas (Dependiendo de los términos de la compra) de las respectivas empresas que manufacturan los productos hardware, software y accesorios. Lo único que debe hacer es presentar su comprobante de pago y entregar el equipo para un diagnóstico el cuál solo será válido si se ejecuta por personal de TECKAZUL. Si se evidencia manipulación previa al diagnóstico de TECKAZUL, la reparación y recambio gratuito queda completamente rechazada dando paso a una cotizacion para la reparación pagada sólo si fuera posible.

FAQs: Productos


Todos los productos hardware y software son originales así como sus respectivas garantías. Cada factura de compra se extiende con una carta de garantía. Solicitar historial de pagos y valorizaciones Los historiales de pago se entregan en un máximo de 72 hrs con un detalle de fecha, monto y detalle de la compra.